Оплата и возврат

Способы оплаты

Мы предлагаем следующие способы оплаты заказа:

• Наличными или банковской картой при получении: Оплата возможна наличными или с использованием карт Visa, MasterCard, МИР и Maestro при получении заказа от курьера.
• Оплата банковской картой на сайте: Вы можете оплатить заказ онлайн через защищённую платёжную страницу банка.

Оплата банковской картой на сайте

Для оплаты заказа банковской картой на странице оформления заказа выберите пункт «Оплата банковской картой». Оплата осуществляется без дополнительных комиссий.

• К оплате принимаются карты Visa, MasterCard и МИР, выпущенные любыми банками.
• Обработка платежа происходит через защищённое соединение с использованием протокола SSL.
• Мы не запрашиваем и не храним данные вашей платёжной карты.
• Платёжная система использует технологию 3D Secure для дополнительной безопасности.
• Реквизиты карты не сохраняются в системе после завершения платежа.

Процесс оплаты

Для оплаты заказа банковской картой вы будете перенаправлены на платёжную страницу банка. Необходимо ввести следующие данные:

• Номер карты: Введите 16-значный номер карты без пробелов, указанный на лицевой стороне карты.
• Имя владельца: Введите имя и фамилию латинскими буквами, точно как указано на карте (например, VASILY PUPKIN).
• Срок действия: Укажите месяц и год действия карты.
• CVC2/CVV2/CID код: Введите трёхзначный код, расположенный на обратной стороне карты.

Если у вас подключена услуга «Безопасные платежи в Интернете», банк может запросить одноразовый пароль для подтверждения платежа. Вы будете перенаправлены на страницу вашего банка для его ввода.

Безопасность платежей

Оплата банковскими картами осуществляется через процессинговый центр Paygine с использованием протокола TLS 1.2. Paygine соответствует международным стандартам PCI DSS, что обеспечивает безопасную обработку данных вашей карты. Ваши конфиденциальные данные (реквизиты карты, регистрационные данные и т.д.) не передаются в интернет-магазин dhiveli.com и полностью защищены.

Возврат денежных средств

В случае отмены заказа или ошибочного платежа возврат денежных средств производится на ту же карту, с которой была осуществлена оплата. Для возврата необходимо обратиться в офис « Dhiveli» с паспортом.

Юридическая информация

ООО «Коттонмилл»

Юридический адрес: Ивановская область, г. Иваново, Силикатный проезд, д. 7

ИНН: 3702271751

ОГРН: 370201001

КПП: 153015001

Связь с нами

Если у вас есть вопросы о процессе оплаты или доставки, свяжитесь с нами по электронной почте: info@dhiveli.com.